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Bearbeitungszeit für unbedruckte Mützen
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2 Werktage.
Versandoptionen:
Express (UPS): 3-5 Werktage.

Bearbeitungszeit für individuelle Mützen
Die Bearbeitungszeit für individuelle Mützen variiert je nach Faktoren wie Designkomplexität, Bestellmenge, Hersteller/Lieferant und Art der Individualisierung (z. B. Stickerei, Druck, Patches).

Standardbestellungen:
Individuelle Stickmützen: Ca. 10 Werktage nach Fertigstellung des Designs und Bestellung.
Individuelle Patchmützen: Ca. 20 Werktage nach Fertigstellung des Designs und Bestellung.
Eilbestellungen: Für eine schnellere Produktion bieten wir Eilservices gegen eine zusätzliche Gebühr an, wodurch sich die Produktionszeit auf 3-5 Werktage reduziert, abhängig von der Bestellmenge.

Versand: Zusätzlich kommt die Versandzeit hinzu, die je nach Methode und Standort variiert:
Express (UPS): 3-5 Werktage.

Hinweise: Aufgrund von Covid-19 wird es zu Lieferverzögerungen kommen. Aufgrund von Feiertagen wird es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@foremosthat.eu. Sehen Sie alle Bestimmungen

Wir akzeptieren Rücksendungen defekter oder falscher Artikel. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern. Sonderanfertigungen sind grundsätzlich nicht von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung

1. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein.
2. Rücksendungen werden nur mit einer gültigen Bestellnummer akzeptiert.
3. Rückerstattungen müssen mit einer zugehörigen Bestellnummer verknüpft sein.
4. Reklamationen wegen Fehlmengen oder Schäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt geltend gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle unbedruckten Produktlieferungen vor dem Verzieren auf Richtigkeit überprüfen.

Wenn Sie die Ware nicht erhalten oder Bedenken bezüglich des Produkts haben, müssen Sie innerhalb von 20 Tagen nach Versand eine Anfrage einreichen. Rücksendungen für Bestellungen, die älter als 20 Tage sind, werden nicht akzeptiert (ab dem Zeitpunkt der Bestellung).

Nicht erstattungsfähige Situationen

In den folgenden Fällen ist keine Rückerstattung möglich:

1. Probleme, die nicht die Produktqualität betreffen, wie etwa Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmanzeigen.
2. Verzierte, gewaschene oder getragene Artikel.
3. Artikel, die ohne Originalverpackung, Etiketten oder Aufkleber zurückgesandt werden. Zur Qualitätskontrolle können Sie einen Deckel öffnen.
4. Ausverkaufsartikel und endgültige Ausverkaufsartikel.
5. Musterbestellungen (jede Bestellung von weniger als 5 Stück).
6. Bestellungen, die aufgrund von Serviceproblemen Dritter, wie z. B. einer falschen Adresse, nicht zugestellt werden konnten, es sei denn, es wurde der Service „Garantierte Lieferung“ erworben.

Rücksendegebühren

1. Verantwortung des Verbrauchers: Erfolgt die Rücksendung aus persönlichen Gründen (z. B. Änderung des Produkts oder der Farbe oder subjektive Vorlieben), trägt der Verbraucher die Versandkosten, die je nach Kurierdienst variieren.
2. Verantwortung des Unternehmens: Wenn die Rücksendung auf einen von uns verursachten Schaden zurückzuführen ist, trägt der Verbraucher die Versandkosten nicht.

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